В нашем интернет-магазине «Ваша Ферма» вы найдете всё для настоящих гурманов мяса: премиальные и альтернативные порционные стейки и отрубы, также стейки и отрубы сухого вызревания,  лучшие специи, соусы и полуфабрикаты из говядины, баранины и птицы.

   Оформить заказ очень просто — выберите понравившиеся продукты и добавьте их в корзину. Обратите внимание, что если в карточке товара указан средний вес, итоговый вес после сборки заказа может немного отличаться. После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения наличия товара и согласования удобного времени и даты доставки.

  Все заказы обрабатываются с 9:30 до 19:00 без выходных. Если вы оформите заказ после 19:00, он будет обработан на следующий рабочий день. После сборки заказа на вашу электронную почту придёт накладная и удобная ссылка для оплаты, которую мы также продублируем в СМС-сообщении от отправителя — Ваша Ферма.

  Мы делаем всё, чтобы процесс заказа был максимально удобным и приятным, а вы могли наслаждаться лучшим мясом от Вашей Фермы без лишних хлопот.

Условия оплаты

  1. Способы оплаты:

    • Наличный расчет при доставке.
    • Безналичный расчет (банковские карты, электронные кошельки).
    • Оплата через онлайн-банкинг.

  2. Безопасность платежей:

    • Все транзакции обрабатываются через защищенные каналы, что гарантирует безопасность Ваших данных.
    • Мы используем SSL-шифрование для защиты информации.
    • Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

  3. Возврат и обмен:

    • От любого заказа Вы можете полностью отказаться при курьере до передачи вам товара, оплатив только стоимость доставки. Также доступен частичный возврат.
    • Пожалуйста, всегда проверяйте количество, ассортимент, комплектность товара и наличие явных повреждений. Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо: сообщить, что вы отказываетесь от товара, заполнить и расписаться в возвратной накладной, которую вы можете взять у курьера. После получения документов на возврат с вами свяжется сотрудник компании для детализации заявки и согласования вывоза товара.
    • Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что товар не был в употреблении, оригинальная упаковка может быть вскрыта, но сохранена, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца.

Условия доставки

  1. Область доставки:

    • Доставка осуществляется по дням в неделю в города:
      Понедельник, среда , пятница — город 1.2.3, включая ближайшие населенные пункты.
      Вторник, четверг, суббота — город 4.5.6, включая ближайшие населенные пункты.

  2. Сроки доставки:

    • Мы осуществляем доставку: 
      Понедельник, среда , пятница — город 1.2.3;
      Вторник, четверг, суббота — город 4.5.6, включая ближайшие населенные пункты.
    • Заявки принимаются не позже чем за сутки до желаемого дня доставки.

  3. Стоимость доставки:

    • Бесплатная доставка при заказе на сумму от 5000 рублей в дни доставки по областям.
    • При заказе на меньшую сумму стоимость доставки соответствует тарифам такси.
    • Также доступна срочная доставка. Условия по ней обговариваются отдельно с менеджером.

  4. Условия получения:

    • Доставка осуществляется до двери или на указанный адрес.
    • В случае отсутствия получателя по указанному адресу, курьер свяжется с Вами для согласования времени повторной доставки.

  5. Условия хранения:

    • Все продукты доставляются в термоупаковке для сохранения свежести и качества.

  6. Контроль качества:

    • Мы гарантируем, что все продукты проходят контроль качества перед отправкой.

Контактная информация

Если у Вас есть вопросы по оплате или доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7978ХХХХХХХ или по электронной почте ХХХ@ХХХ.